ABBYY Timeline

Minería de procesos basada en IA para liderar con éxito su transformación digital

ABBYY Timeline es una plataforma líder de software de minería de procesos, creada para ofrecer información basada en datos que le permitirá alcanzar la excelencia operativa.

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Adopte un enfoque basado en datos para mejorar los procesos

ABBYY Timeline es una completa plataforma de inteligencia de procesos que ayuda a organizaciones de todo el mundo a comprender cómo funcionan sus procesos. Con una visibilidad total de sus flujos de trabajo, las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos para ganar en optimización.

Timeline está diseñado para ofrecer cinco funciones básicas: descubrimiento, análisis, supervisión, predicción y simulación de procesos.

Hemos desarrollado nuestra plataforma low-code para ayudarle a simplificar fácilmente datos de flujos de trabajo complejos desde el primer momento. Nuestra plataforma le facilitará el acceso a información de toda la empresa para respaldar la toma de decisiones estratégicas, la distribución de recursos y las previsiones.

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Descubra las ventajas de la minería de procesos avanzada

Timeline ofrece tecnología avanzada de minería de procesos y tareas, desarrollada con la inteligencia artificial (IA) más avanzada. Puede construir automáticamente un «gemelo digital» interactivo de sus procesos que le permita analizar la ejecución de los procesos en tiempo real, identificar dificultades y predecir futuros resultados.

Visualización integral de los procesos

Visualice el flujo integral de su trabajo para identificar tareas ineficaces, dificultades y procesos atípicos. Si conoce la ejecución actual de sus procesos, podrá introducir mejoras fundamentadas.

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Minería de tareas y grabación del escritorio

Analice la interacción de los usuarios con el escritorio y vincule a la perfección el comportamiento con los detalles del proceso para identificar las tareas repetitivas o ineficaces. Estos datos de los usuarios le permiten actuar con confianza para resolver los problemas.

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Simula mejoras en los procesos

Experimente con posibles cambios en los procesos y evalúa su impacto en su empresa. Utilice esta función para minimizar las interrupciones, al tiempo que reduzca el impacto económico y el riesgo de los esfuerzos de optimización.

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Maximiza los esfuerzos de automatización

Reduzca el coste de la evaluación de procesos. Podrá identificar los lugares más valiosos para implantar la automatización robótica de procesos (RPA) y supervisar automáticamente el rendimiento de los procesos RPA una vez implantados.

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Sólida gestión del cumplimiento normativo

Mejore el cumplimiento normativo construyendo un modelo de sus procesos ideales con reglas de ejecución definidas, basadas en registros de auditorías. Establezca alertas para las infracciones de las normas a fin de evitar problemas recurrentes de cumplimiento normativo.

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Conecta datos de muchas fuentes

Timeline le proporciona una única ubicación en la que visualizar y analizar todos sus procesos empresariales de principio a fin, independientemente de cuántos sistemas back-end se estén utilizando. Los conectores y funciones ETL en la nube contribuyen a conectar Timeline a casi cualquier sistema que utilice en su negocio.

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Datos precisos e imparciales

Timeline ofrecerá datos de registro de eventos en tiempo real de sus sistemas, lo que le permitirá crear una fuente de verdad indiscutible para respaldar la toma de decisiones.

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Inicio rápido, escalabilidad sencilla

Nuestra plataforma es un entorno low-code y fácil de usar. Se ha creado pensando en desarrolladores ciudadanos para que pueda integrarlo con facilidad y empezar a analizar sus procesos.

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Más de 25 herramientas prediseñadas

El análisis de procesos nunca ha sido tan fácil. Utilice nuestros módulos integrados para crear consultas y análisis detallados de sus datos en nuestra intuitiva interfaz.

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Los 5 pilares de la inteligencia de procesos

Timeline ofrece una visibilidad integral de las operaciones de su empresa. Es capaz de extraer datos de cualquier sistema informático y de recrear tus procesos de extremo a extremo en un gemelo digital interactivo. Ello le permite visualizar automáticamente los flujos de los procesos existentes y detectar oportunidades de mejora de gran valor. Con las funciones de supervisión de Timeline, puede mantenerse al día del rendimiento del proceso en tiempo real, simular posibles mejoras y predecir futuros resultados.

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ABBYY_ProcessMiningDiagram

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Cómo funciona Timeline

ABBYY Timeline permite a las empresas descubrir y visualizar la ejecución de sus procesos empresariales mediante el examen de los datos de sus sistemas y el análisis de las interacciones de los usuarios de escritorio. Esta información te ayuda a identificar rápidamente oportunidades de mejora, supervisar el rendimiento en tiempo real y predecir resultados futuros. Timeline lo hace en cinco pasos clave:

Registre las interacciones de los usuarios. Recopile los registros de las sesiones de manera no intrusiva y capture todas las variaciones de ejecución de tareas durante un largo periodo de tiempo.
Extraiga datos. Los datos de los eventos se extraen -sin integración- de cualquier combinación de sistemas de software empresariales o departamentales y se cargan en Timeline.
Mapea eventos de proceso. Carga los datos y visualice su proceso; así de fácil. Para empezar, solo se necesitan estos tres campos: un identificador único, un sello de tiempo y un nombre de evento. Añadiendo más se crean contenidos más ricos.

Analice los procesos «tal cual». Más de 25 herramientas de análisis incorporadas le permiten comprender el modo y la razón del comportamiento de sus procesos.
Investigue problemas. Emplee capacidades exhaustivas de filtrado para profundizar en aspectos identificados y evalúe al detalle el rendimiento de los procesos.
Optimice sus procesos. ¡Si no puede medirlo, nopuede mejorarlo! Cuantificamos el rendimiento de los procesos y le facilitamos buscar una mejora de gran relevancia.

Más información sobre el análisis de procesos

Supervise la ejecución en tiempo real. Timeline puede supervisar la ejecución de los procesos casi en tiempo real para garantizar que se desarrollan según lo previsto, y activar alertas para el personal cuando se detecten desviaciones.
Alertas de procesos. Puede establecer y personalizar alertas para ejecutar los procesos, tanto si funcionan de acuerdo con lo previsto como si no. Cuando la línea de tiempo de un proceso coincida con determinadas condiciones que usted mismo defina, se enviará un mensaje por correo electrónico a uno o varios usuarios, se realizarán llamadas a otros procesos BPM o se generarán nuevos robots (RPA).

Más información sobre la supervisión de procesos

Predecir la incidencia de eventos. Deje de adivinar y descubra qué ocurrirá a continuación con una visión profunda de sus procesos. Aumente la eficacia de sus procesos con la tecnología de aprendizaje automático para ahorrar tiempo, dinero y mano de obra.
Prescribe soluciones. Utilice el análisis prescriptivo de Timeline para saber dónde puede corregir los flujos de procesos cuando se desvían; no solo con el diagnóstico de problemas en tiempo real, sino también con cambios para garantizar resultados positivos.

Más información sobre la predicción de procesos

Simule cambios. Con una herramienta de simulación de procesos, Timeline le permite simular posibles cambios en un proceso y evaluar el impacto que los cambios tendrán en todo el proceso de negocio antes de llevarlos a cabo.
Mitigue los riesgos empresariales: Respalde a sus equipos de implantación probando las mejoras de los procesos antes de introducirlas. Reducirá los largos ciclos de prueba y error y mitigarás el riesgo derivado de revisiones caras.

Más información sobre la simulación de procesos

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Desbloquee el valor del software de la minería de procesos: casos prácticos

Automatización robótica de procesos (RPA)

Utilice la minería de procesos para identificar, diseñar, implantar las iniciativas de RPA para obtener el mayor rendimiento de esas inversiones. Tras la implantación, puede supervisar sus sistemas RPA para asegurarte de que mejoran continuamente y establecer alertas para recibir notificaciones si se desvían de las buenas prácticas.

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Banca y servicios financieros

A medida que crecen los macrodatos, los proveedores de servicios financieros necesitan análisis más inteligentes para seguir siendo competitivos. Impulse la transformación digital y respalde las prioridades de cumplimiento normativo y de riesgos aprovechando los datos de los procesos para mejorar la eficiencia.

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Sanidad

La automatización para el sector sanitario le permitirá mejorar la experiencia de atención al paciente, al tiempo que mantiene los estándares de calidad e impulsa la eficiencia operativa. El análisis inteligente de procesos le ayuda a comprender qué funciona y qué no, y por qué.

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Seguros

Con el análisis de los procesos de seguros puede profundizar en el ciclo de reclamaciones de sus clientes para identificar áreas de mejora. Optimice cada paso para mejorar la fidelidad de los clientes, al tiempo que aporta valor empresarial al personal, socios y organizaciones de asistencia de terceros.

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Compras y gestión de la cadena de suministro

Descubra, analice y supervise cómo funciona realmente su proceso de compra para detectar cualquier ineficiencia. Al abordar los puntos débiles de sus flujos de trabajo, puede aumentar la productividad de la cadena de suministro, reducir los costes y mejorar su proceso de compra y aprovisionamiento.

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Procesamiento inteligente de documentos (IDP)

Una característica clave de nuestra plataforma Timeline es su capacidad para crear un gemelo digital interactivo que podrá analizar en tiempo real. Construya un gemelo digital de sus flujos de trabajo IDP para optimizar sus procesos de gran volumen de datos y solucionar las dificultades.

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Mejorar el proceso de reclamaciones sanitarias con inteligencia de procesos

Ahorró

6 millones de dólares en costes anuales por pagos atrasados

Ciclo optimizado

de gestión de reclamaciones

Costes administrativos

reducidos

«Gracias a las funciones integradas de la herramienta, la carga y visualización de datos solo nos llevó unos minutos. Las herramientas de IA de procesos de ABBYY nos proporcionaron una claridad y un control que nunca antes habíamos tenido».

Reetha Menon, vicepresidenta de Transformación Empresarial, Sagility

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Saber más sobre la minería de procesos

Ver todos los recursos

Libro blanco

Operationalizing AI Compliance Obligations in Financial Services

Leer el libro blanco (ENG)

Resumen de la solución

Racionalizar los procesos del servicio de urgencias para reducir costes y mejorar la satisfacción del paciente

Descargar resumen de la solución (ENG)

Ficha técnica

Preguntas y respuestas sobre la inteligencia de procesos y el tejido de la automatización

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Preguntas frecuentes sobre la minería de procesos

La minería de procesos es una técnica basada en datos que se utiliza para comprender, supervisar y mejorar los procesos. Funciona recopilando y leyendo registros de eventos de diversos sistemas de información, incluidos sistemas heredados, aplicaciones empaquetadas, bases de datos, almacenes de datos y data marts. A continuación, el software modela visualmente estos registros como un gemelo digital de tus procesos empresariales para poder analizarlos en tiempo real, identificar dificultades y predecir futuros resultados.

ABBYY Timeline es la única plataforma de minería de procesos que combina análisis en profundidad y capacidades de clasificación y búsqueda predictivas con supervisión y alertas extremadamente granulares. Para las empresas, esto significa obtener una transparencia total de sus procesos, contestar preguntas más complejas y disponer de datos que respalden las inversiones tecnológicas para la mejora de procesos.

¡Sí! Las capacidades de minería de tareas de ABBYY analizan los datos de interacción de los usuarios con el escritorio y los vinculan a la perfección con los detalles de los procesos extraídos de los datos de los eventos en el sistema. Esto permite a las organizaciones mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del cliente y acelerar las iniciativas de transformación digital de gran calado.

La minería de procesos analiza los registros de eventos de los sistemas de información para visualizar y optimizar los procesos empresariales de extremo a extremo. Por otro lado, la minería de tareas es un tipo distinto de minería de procesos que permite capturar cómo interactúan los usuarios con los sistemas en el nivel de las tareas, de modo que es posible identificar ineficiencias en cada etapa de un proceso. En resumen, la minería de procesos ofrece una visión en profundidad de los procesos, mientras que la minería de tareas ofrece información detallada sobre cada una de las actividades de los usuarios.

Sí, la plataforma ABBYY Timeline está disponible veinticuatro horas al día, todos los días del año, en la nube. Esto significa que las necesidades de rendimiento, seguridad y cumplimiento de normativas están siempre disponibles y se gestionan automáticamente.

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, por eso Timeline ofrece cifrado, autenticación de doble factor y otras funciones de seguridad para proteger tus datos. También implantamos actualizaciones y nuevas funciones con regularidad para darte acceso a una tecnología de vanguardia.

Habla con uno de nuestros expertos para solicitar una demostración y descubrir cómo ABBYY Timeline puede transformar tu empresa.

Las limitaciones de la primera generación de herramientas de la minería de procesos y tareas han impulsado la evolución de plataformas más integrales de «inteligencia de procesos». Estas se han creado para ofrecer análisis integrales y abordar retos empresariales más profundos. Las modernas soluciones de inteligencia de procesos cuentan con cinco capacidades clave:

Descubrimiento de procesos
Análisis de procesos
Supervisión de procesos
Predicción de procesos
Simulación de procesos

ABBYY Timeline puede analizar datos de prácticamente cualquier sistema de información, incluidos sistemas heredados, aplicaciones empaquetadas, bases de datos, almacenes de datos y data marts. Te ofrecerá una visión integral de tus procesos empresariales, así como una visión granular de cómo se desarrollan tus tareas. El análisis de procesos se emplea en numerosos sectores, por ejemplo, banca y servicios financieros, sanidad, seguros, compras y cadena de suministro.

Timeline es tu única ubicación en la que visualizar y analizar todos tus procesos empresariales de principio a fin, independientemente de cuántos sistemas back-end se estén utilizando. El software modelará visualmente los registros de eventos o las marcas de tiempo para que puedas identificar al instante las causas raíz de los problemas que puedan estar afectando a la eficiencia o a la experiencia de tus clientes.

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Programe una demostración y vea cómo la automatización inteligente de ABBYY puede cambiar su forma de trabajar, para siempre.

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7 Document Skills para servicios financieros

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Simula mejoras en los procesos

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10 formas en que la minería de procesos mejorará tu negocio

Punto de vista del cliente: la minería de procesos permite ahorrar 6 millones de dólares

ABBYY Timeline

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Los 5 pilares de la inteligencia de procesos

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Cómo funciona Timeline

Etapa 1: Descubrimiento de procesos (Process Discovery)

Etapa 2: Análisis de procesos

Etapa 3: Supervisión de procesos

Etapa 4: Predicción de procesos

Etapa 5: Simulación de procesos

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Desbloquee el valor del software de la minería de procesos: casos prácticos

Automatización robótica de procesos (RPA)

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Banca y servicios financieros

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Sanidad

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Seguros

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Compras y gestión de la cadena de suministro

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Procesamiento inteligente de documentos (IDP)

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Mejorar el proceso de reclamaciones sanitarias con inteligencia de procesos

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Ve ABBYY Timeline en acción

ABBYY Timeline, Plataforma de Process Intelligence

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